Wellness

Restaurant

Ontbijten

Boek nu

Veelgestelde vragen

Algemeen

Hoe kan ik betalen?

  • Restaurant + SHOP: In het restaurant kunt u betalen via CASH, payconiq of bancontact.
  • Privé wellness: Bij het online reserveren (zonder cadeaubon) kunt u direct online betalen. Bij het reserveren via een cadeaubon betaalt u ter plaatse met de bon + eventuele opleg.
  • B&B: Bij het online reserveren kunt u direct betalen via MOLLIE of u kunt reserveren onder creditkaart garantie en dan alles ter plaatse betalen. Zakelijke klanten kunnen overschrijven via factuur.

Is er parking voorzien voor restaurant / B&B / privé wellness?

We beschikken over 8 parkeerplaatsen en 1 mindervalide plaats. In de straat is het vrij parkeren.

Is reservatie via internet definitief?

Ja, maar u krijgt steeds nog een bevestigingsmail of een extra mail met praktische info (b&b).

Kan ik ook telefonisch een reservatie doen voor de privé wellness, ontbijt, lunch, diner of b&b?

Ja dit kan, maar het is vooral veel praktischer en minder tijdrovend om online te boeken.

Hoe kan ik annuleren?

Bekijk hiervoor steeds de reserverings- en annuleringsvoorwaarden. Daar staat alles duidelijk in vermeld.

Hoe kan ik een factuur aanvragen?

Tijdens het uitchecken is het mogelijk om een factuur te vragen van uw verblijf. Gelieve steeds vóór het uitchecken uw factuurgegevens door te geven.
Onder factuurgegevens wordt verstaan:

  • Firmanaam
  • Adres
  • Btw-nummer
  • E-mail waar de factuur mag worden doorgestuurd

B&B

Hoe reserveert u een kamer?

Via onze cubilis booking platform (Knop BOEK NU) kunt u in uw aangepaste taal steeds rechtstreeks de prijzen en beschikbaarheden zien. Het online reserveren gaat het snelst en is het makkelijkst.
Na uw boeking ontvangt u van ons een mail met alle praktische info om uw verblijf voor te bereiden.

Wanneer kan ik in – en uitchecken in de kamers?

  • Inchecken tussen 14 - 19h. Uitchecken tot 11h.
  • Late check - out tot 14h is mogelijk mits toeslag van 25 euro per persoon.

Als u omwille van bepaalde redenen niet kan in - of uitchecken tussen deze vaste tijdstippen, gelieve dit op voorhand te bespreken met de receptie. We kijken dan samen wat we kunnen doen.

Kan ik ’s nachts binnen met mijn sleutel?

Jazeker. Eens u ingecheckt bent, kunt u met uw sleutelkaart binnen via de hoofdingang of de privé b&b ingang.

Wellness

Hoe kunt u uw wellness tijdstip reserveren?

1. U beschikt over een cadeaubon:
Het handigst is om via MAIL uw aanvraag door te sturen, zodat we direct over alle info beschikken om zo snel mogelijk uw tijdstip in te plannen.
Deze info hebben we nodig:

  • Datum
  • Gewenst tijdstip
  • Aantal personen
  • Gewenst arrangement
  • Naam
  • Gsm-nummer
  • Cadeaubon nummer

Anders kunt u ook telefonisch ons bereiken.

2. U beschikt NIET over een cadeaubon
Via onze online module kunt u direct de beschikbaarheid raadplegen en uw gewenste tijdstip vastleggen. Na deze reservering krijgt u nog een bevestiging + mogelijkheid om EXTRA’S bij te bestellen tijdens uw wellness moment.
Zo kunt u steeds volgens uw persoonlijke wensen uw arrangement samenstellen.

Hoe kan ik een wellness sleep - over (of LUXE wellness sleep - over) reserveren?

Je kan best eerst informeren via MAIL. Dit is omdat we zowel kamer beschikbaarheid als privé wellness beschikbaarheid moeten nagaan. Zo bent u zeker dat er nog wellness tijdstippen vrij zijn tijdens het boeken van dit arrangement.

Hoe reserveert u een LAST - MINUTE wellness tijdstip?

Via onze last minute reserveer pagina kunt u steeds voor 1 week ver de openstaande tijdstippen raadplegen. U selecteert uw tijdstip en krijgt van ons een bevestiging als uw tijdstip gereserveerd is.

Hierbij ontvangt u ook nog een mail met de extra’s om uw eigen arrangement samen te stellen.

Wat zijn de openingsuren van de privé wellness?

De privé wellness is 7 op 7 open. (Steeds op reservatie.) Laatste check - in in de week is om 19h30. In het weekend om 20h.

In – en uitchecken in de privé wellness?

We vragen aan onze klanten om 5 – 10 minuten voor het begin van hun wellness tijdstip aanwezig te zijn. Zo kunnen we hen al de nodige uitleg geven.
Een kwartier voor het einde van de wellness sessie, gaat er een gong zodat u als klant weet dat u zich kunt klaarmaken. Zo kunnen we tijdig poetsen en alles voor de volgende klant klaarzetten.

Is de wellness volledig privé?

Jazeker, u huurt met je partner of eigen gezelschap een volledige privé saunaruimte af en hierdoor kom je geen vreemden tegen.

Dien ik zelf handdoeken en dergelijke mee te brengen naar de privé wellness?

Neen, alle badlinnen, badjassen, badslippers en verzorgingsproducten zijn voorzien en inbegrepen tijdens uw privé wellness sessie. U hoeft deze dus niet extra mee te brengen.

Wat is de prijs voor een extra kind/persoon in de privé wellness?

  • Kinderen van 0 – 10 jaar zijn GRATIS. (Geen badlinnen/badjas/slippers voorzien)
  • Vanaf 11 jaar betaal je € 30 per extra persoon.

Is zwemkledij verplicht in de privé wellness?

Neen, aangezien de wellness volledig privé is, kiest u zelf of u liever met of zonder zwemkledij geniet van uw sessie.

Is de privé wellness kindvriendelijk of familie vriendelijk?

Onze privé wellness is met het overdekt binnenzwembad aangepast voor een kind - en familievriendelijke ervaring. Zo geniet iedereen tijdens de privé wellness.
U huurt met je partner of eigen gezelschap een volledige privé saunaruimte tijdens het door u gekozen tijdstip af.

Wie kan de wellness beleving ervaren?

Zowel B&B - klanten als niet B&B klanten mogen hun zintuigen hier laten rusten. Wellness Herenhuis verhuurt men steeds privé van 2 tot 8 personen. Grotere groepen dienen rechtstreeks contact op te nemen om de mogelijkheden na te gaan.

Hoe lang duurt een privé wellness sessie?

Standaard duurt een privé sessie 3 uur. Bij de last - minutes kan het zijn dat er soms tijdstippen van 2 uur beschikbaar komen.

Een overnachting met privé wellness is standaard 2 uur. Dit doen we om iedereen de mogelijkheid te geven om gebruik te kunnen maken van de wellness faciliteiten.
U kunt bij uw reservering echter steeds aanvragen of er een mogelijkheid bestaat om 1 extra uur bij te boeken. Mits beschikbaarheid passen we dan uw reservering aan.

Wat is er inbegrepen in een privé wellness sessie voor 2 personen?

In de privé wellness van 3 uur zitten steeds volgende zaken inbegrepen voor de volwassenen:

  • Vruchtenwater en vers fruit.
  • Handdoeken, badjassen en badslippers.
  • Shampoo, douchegel en hand en bodylotion van Atelier Rebul.
  • Gebruik van kleedruimte, relaxruimte, privé buitenterras.
  • Gebruik van alle privé Wellness faciliteiten.
  • Instelbare muziek via vaste Ipad.

Voor de kinderen van 0 tot 10 jaar (= GRATIS) zijn er geen handdoeken, badjassen, badslippers inbegrepen. We verwelkomen graag u en uw partner of gezin/gezelschap van 2 tot 8 personen.

Zijn eigen dranken tijdens de privé wellness sessie toegelaten?

Het meebrengen van eigen dranken of eten is NIET toegestaan.

We beschikken overeen ruime bar met dranken en snacks die u extra kunt nuttigen tijdens de wellness sessie. Deze kunt u ter plaatse bijbetalen tijdens het uitchecken.
U kunt steeds op voorhand via uw bevestigingsmail ook EXTRA dranken aanvragen, zoals wijn, cava, champagne, …

Ontbijten

Welke soorten ontbijten zijn er?

  • Van maandag tot vrijdag zijn er à la carte ontbijten aan € 20 per persoon.

  • Kinderen van 4 tot 12 jaar krijgen een tijgerontbijt aan € 12,5 per persoon.
    De à la carte ontbijten kun je steeds ter plaatse kiezen, alsook de extra’s die je eventueel erbij wenst te nemen.

  • Op zaterdag, zondag en tijdens feestdagen is het brunch buffet aan € 30 per persoon.

  • Kinderen van 4 tot 12 jaar kunnen het buffet aan € 15 per persoon nemen.
    Het brunch buffet is een uitgebreid ontbijt waar u à volonté dranken en maaltijden kunt nuttigen.